日本語（JLPT N1）| ホテルPMSオンボーディング＆カスタマーサポートスペシャリスト

日本のホテルや旅館のクライアント向けに、ホテルシステム（PMS）の導入、オンボーディング、およびカスタマーサポートを提供する日本語ネイティブスピーカー（JLPT N1取得者）を募集しています。この役割は、日本の宿泊施設と直接連携し、システム統合をスムーズに行い、質の高いサポートを提供することを含みます。

■業務内容：
- 日本のホテルや旅館にPMS（プロパティマネジメントシステム）のセットアップとオンボーディングを支援
- ホテルスタッフにシステムの使用方法について明確なガイダンスとトレーニングを提供
- システム関連の問い合わせや問題に対応する継続的なカスタマーサポートの提供
- クライアント満足度とスムーズなシステム導入を確保するための社内チームとの連携
- 必要に応じて技術文書やサポート資料を正確で自然な日本語に翻訳

■応募条件：
- ネイティブレベルの日本語能力（JLPT N1取得者）
- 日本のビジネス文化、特に宿泊業界に関する深い理解
- ホテルシステム（PMS）または宿泊業界での経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
- 独立して作業し、複数のタスクを効率的に管理する能力
- 社内コミュニケーションのための英語力があれば尚可

■優遇条件：
- ホテルPMSのオンボーディングまたはカスタマーサポートの経験
- 宿泊業または観光関連産業でのバックグラウンド
- 日本のホテル運営に関する知識